कई दोस्तों के साथ संवाद करने और सीखने के बाद, जो लंबे समय से शीर्ष बिक्री सूची में हैं, संपादक ने सभी के चयन और उपयोग के लिए 12 प्रकार के उदाहरण वाक्य संकलित किए हैं। मूल्य व्यवहार में निहित है. जैसा कि कहा जाता है, सत्य को परखने के लिए अभ्यास ही एकमात्र मानदंड है। जब आप इसका उपयोग करेंगे तभी आपको पता चलेगा कि यह कितनी सुगंधित है!
"मैं बस आधार को छूना चाहता था और देखना चाहता था कि क्या आपके पास उत्पाद के बारे में कोई प्रश्न हैं।"
उपयोग परिदृश्य: ग्राहकों के साथ पहले संपर्क के दौरान उपयोग किया जाता है।
"मैंने देखा कि आपने हमारी वेबसाइट देखी, क्या मैं आपके किसी प्रश्न का उत्तर दे सकता हूँ?"
उपयोग परिदृश्य: जब आप ग्राहकों को अपनी वेबसाइट ब्राउज़ करते हुए देखें तो इसका उपयोग करें।
3. "आपके उद्योग के लिए धन्यवाद! क्या मैं कोई अतिरिक्त जानकारी या नमूने प्रदान कर सकता हूँ?"
उपयोग परिदृश्य: इसका उपयोग तब किया जाता है जब ग्राहक पहली बार आपसे इसके बारे में पूछता है।
"आपको हमारे द्वारा भेजा गया नमूना कैसा लगा?"
उपयोग परिदृश्य: इसका उपयोग तब करें जब आप पहले ही ग्राहकों को नमूने भेज चुके हों और उनकी प्रतिक्रिया जानना चाहते हों।
5. "मैं एक्स उत्पाद के बारे में हमारी हालिया बातचीत का अनुसरण कर रहा हूं। क्या आपके पास कोई और प्रश्न हैं?"
उपयोग परिदृश्य: फोन या ईमेल संचार के माध्यम से ग्राहकों के साथ संपर्क करते समय उपयोग किया जाता है।
"क्या आप अभी भी एक्स उत्पाद में रुचि रखते हैं? हमारे पास अगले सप्ताह कोई नया शिपमेंट आने वाला है।"
उपयोग परिदृश्य: इसका उपयोग तब किया जाता है जब ग्राहक उत्पाद में रुचि दिखाते हैं लेकिन अभी तक खरीदारी का निर्णय नहीं लिया है।
"मैं अनुवर्ती कार्रवाई करना चाहता था और देखना चाहता था कि क्या आपको मेरे द्वारा भेजे गए प्रस्ताव की समीक्षा करने का मौका मिला है।"
मैं अनुवर्ती कार्रवाई करना चाहूंगा और देखना चाहूंगा कि क्या आपके पास मेरे द्वारा भेजे गए प्रस्ताव की समीक्षा करने का अवसर है।
उपयोग परिदृश्य: जब आप किसी ग्राहक को सुझाव या अनुबंध भेजते हैं और उनकी प्रतिक्रिया जानना चाहते हैं।
"क्या हम आपकी आवश्यकताओं पर अधिक विस्तार से चर्चा करने के लिए कॉल शेड्यूल कर सकते हैं?"
क्या हम आपकी आवश्यकताओं पर विस्तार से चर्चा करने के लिए फ़ोन कॉल की व्यवस्था कर सकते हैं?
"बस यह देखने के लिए जाँच कर रहा हूँ कि आपका प्रोजेक्ट कैसे प्रगति कर रहा है।"
उपयोग परिदृश्य: इसका उपयोग तब करें जब आपका ग्राहक किसी प्रोजेक्ट पर काम कर रहा हो और उनकी प्रगति जानना चाहता हो।
"मैंने देखा कि आपने मेरे पिछले ईमेल का जवाब नहीं दिया है। क्या सब कुछ ठीक है?"
उपयोग परिदृश्य: इसका उपयोग तब करें जब आपने ग्राहक से लगातार कई बार संपर्क किया हो लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली हो।
"बस आपको याद दिलाना चाहता हूं कि हमारी विशेष पेशकश इस शुक्रवार को समाप्त हो रही है।"
उपयोग परिदृश्य: जब आप चाहते हैं कि ग्राहक विशेष छूट प्राप्त करें तो इसका उपयोग करें।
12. "क्या आपको हमारी कंपनी की क्षमताओं की समीक्षा करने का मौका मिला है?"
उपयोग परिदृश्य: जब आप चाहते हैं कि ग्राहक आपकी कंपनी की क्षमताओं और सेवाओं को बेहतर ढंग से समझें।
